شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

•  پیش از ارسال یا مرجوع کردن کالا، حتماً با تیم پشتیبانی الکتریکی شهر باران هماهنگی لازم را انجام دهید. مرجوعی کالا بدون هماهنگی قبلی قابل بررسی و پذیرش نخواهد بود.

•  مهلت ثبت درخواست مرجوعی حداکثر  7 روز از تاریخ تحویل کالا به مشتری است. درخواست‌هایی که پس از این مدت ثبت شوند، مشمول شرایط بازگشت کالا نخواهند بود.

•   کالا‌‌ ‌ باید در  وضعیت اولیه، همراه با بسته بندی، لوازم جانبی و متعلقات اصلی به  فروشگاه بازگردانده شود.

•‌ ‌در صورتی که کالا با‌    ایراد   و  مغایرت   مواجه  باشد، هزینه ارسال کالا توسط کالای برق شهرباران   به عهده گرفته  می‌شود. در غیر این صورت، هزینه ارسال کالا به عهده  مشتری    می‌باشد.

 

 

هنگام ارسال کالا  به موارد زیر توجه کنید

• لطفاً از سالم بودن و بسته‌بندی مناسب کالا مطمئن شوید. در صورت نامناسب بودن بسته‌بندی و آسیب دیدن کالا حین ارسال، هزینه خسارت از محل پرداختی شما کسر خواهد شد.

•  کالا را در بسته‌بندی اصلی خود قرار دهید.

• فاکتور خرید و کد رهگیری مرجوعی کالا را به همراه کالا ارسال کنید.

 

 

 

با تشکر از همراهی شما